Preguntas Frecuentes
Última actualización: 23 de mayo de 2026
Para parejas
¿Wedbook.ai es gratis para las parejas?
Sí. Las parejas pueden registrarse, explorar proveedores, solicitar cotizaciones y usar las herramientas de planificación (presupuesto, invitados, tareas, agenda) sin costo.
¿Cómo solicito una cotización a un proveedor?
Desde el perfil del proveedor, haz clic en «Solicitar cotización», cuéntanos sobre tu boda (fecha, ubicación, número de invitados) y el proveedor te responderá directamente en la plataforma.
¿Cuándo estará disponible ARI, el asistente por WhatsApp?
ARI es nuestro asistente de planificación por WhatsApp. Su lanzamiento está planificado para una versión posterior; suscríbete a nuestro boletín para recibir aviso cuando esté disponible.
¿En qué países opera Wedbook.ai?
Operamos inicialmente en Costa Rica con planes de expansión a otros países de Latinoamérica. La plataforma está disponible en seis idiomas.
Para proveedores
¿Cuánto cuesta un plan de proveedor?
Los planes de proveedor empiezan en $15/mes. Consulta la página de Precios para ver todos los niveles y características incluidas.
¿Hay periodo de prueba?
Sí. Todos los planes incluyen 14 días de prueba gratuita. No se cobra hasta que finalice la prueba, y puedes cancelar en cualquier momento durante este periodo sin costo.
¿Qué es el descuento Founding Provider?
Los primeros proveedores que se sumen reciben un descuento Founding Provider que se aplica automáticamente en el checkout. El descuento se mantiene durante los primeros meses de tu suscripción.
¿Cómo verifico mi perfil?
Tras crear tu perfil, completa el proceso de verificación: documentos de negocio y propiedad de tus redes sociales (Facebook/Instagram). Nuestro equipo revisa la documentación y te notifica al aprobarse.
¿Puedo cancelar mi suscripción cuando quiera?
Sí. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación. La cancelación detiene la renovación al siguiente ciclo y mantienes acceso hasta el final del periodo pagado.
Facturación
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) procesadas de forma segura a través de Stripe. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
¿Emiten facturas o recibos?
Sí. Stripe genera automáticamente recibos por cada cargo y los envía a tu correo. Puedes acceder a todos tus recibos desde el portal de facturación.
¿Ofrecen reembolsos?
No emitimos reembolsos por periodos parciales ni meses no utilizados. Si cancelas, conservas el acceso hasta el final del periodo facturado.
Plataforma
¿Qué idiomas soporta Wedbook.ai?
La plataforma está disponible en español (predeterminado), inglés, alemán, francés, italiano y portugués.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Usamos cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo, los pagos se procesan en Stripe y nunca almacenamos datos completos de tarjeta. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.
¿Cómo contacto a soporte?
Escríbenos a support@wedbook.ai. Respondemos a la mayoría de consultas dentro de las 24 horas hábiles.